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咸宁消费维权网讯 通信员周毅宏 张开颜报道:“法治热线--部门说法”栏目不仅是法治宣传载体,更成为了广大执法单位连接人民群众的桥梁、纽带和接受社会监督的“绿色通道”。今年来,咸宁市市场监督管理局党组高度重视,严格按照要求由分管领导带队参加,扎实开展了“法治热线--部门说法”工作。
针对群众“法治热线”咨询、投诉的相关法律问题,咸宁市市场监督管理局通过“上线”普法宣传,耐心细致地做好事中和事后的解答回复工作,认真为消费者提供咨询服务,认真受理消费者投诉,不失时机地广泛宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》,确保及时解决人民群众反映的难点和痛点问题。
在随后开展的“普法知晓率”网络调查中,咸宁市市场监督管理局发动广大网民关注并参与投票,咸宁市市场监督管理局重点宣传的《中华人民共和国消费者权益保护法》“普法知晓率”达到95%,在市直相关单位排名第一,获得咸宁市普法工作办公室通报表扬。