咸安消费投诉排名前十类“出炉”

本报讯2月3日，记者从咸安区市场监管局获悉，2022年1至12月，咸安市场监管部门通过12315平台共受理消费者投诉举报4106件，其中投诉3448件（商品消费投诉2322件，服务消费投诉1126件），举报658件（商品消费举报464件，服务消费举报194件），为消费者挽回经济损失54.1万元。

商品类投诉中，排名前十位的热点依次为：一般食品类、其它商品类、交通工具、家居用品、烟、装修建材、家用电器、服装鞋帽、房屋和燃料类。

服务类投诉中，排名前十位的热点依次为：餐饮和住宿服务类、美容美发洗浴服务类、其它服务、教育培训服务、物业服务、卫生保健，社会福利、制作、保养和修理服务；停车服务、销售服务和技术服务类。投诉举报量靠前的企业存在的主要问题为食品安全，虚假宣传，商品质量以及售后问题等。

咸安区市场监管局提醒广大消费者:消费纠纷可提供相关凭证向12315投诉举报中心投诉，也可拨打12315投诉举报热线或12345热线投诉。

（记者 傅辉 通讯员 章和开 黄宏）